Conditions Générales d’Utilisation

Acceptation des conditions

En accédant au site de KOLVOR et en utilisant ses services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et les accepter sans réserve.

Ces conditions s'appliquent à l'ensemble du site ainsi qu'à toutes les communications échangées entre KOLVOR et ses utilisateurs.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.

Utilisation du site

KOLVOR vous accorde un droit limité, personnel, non exclusif, non transférable et révocable d'accéder au site et d'utiliser ses services conformément aux présentes conditions.

L'utilisation du site implique le respect des lois en vigueur ainsi que des présentes CGU. En cas de non-respect, KOLVOR se réserve le droit de suspendre ou de restreindre l'accès à ses services sans préavis.

Définitions

KOLVOR

Désigne la société KOLVOR SARL et l'ensemble des services proposés sur son site internet.

Utilisateur

Toute personne physique ou morale naviguant sur le site ou utilisant les services proposés.

Site

Le site internet exploité par KOLVOR.

Appareil

Tout équipement permettant l'accès au site, notamment un ordinateur, un smartphone ou une tablette.

Cookies

Petits fichiers enregistrés sur votre appareil afin d'améliorer votre expérience de navigation et certaines fonctionnalités du site.

Services

L'ensemble des produits, contenus et prestations proposés par KOLVOR.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site, notamment les textes, images, logos, graphismes, photographies et éléments visuels, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite sans l'accord écrit préalable de KOLVOR.

Restrictions d'utilisation

Il est notamment interdit de :

  • Revendre, louer ou exploiter commercialement tout ou partie du contenu du site sans autorisation préalable.

  • Copier, modifier, décompiler ou tenter d'extraire le code source du site.

  • Supprimer ou masquer les mentions relatives aux droits d'auteur ou à la propriété intellectuelle.

  • Utiliser le site à des fins frauduleuses ou contraires à la législation applicable.

Commandes, retours et remboursements

Toute commande passée sur KOLVOR implique l'acceptation de nos conditions de vente et de nos politiques commerciales.

Annulation de commande

Une commande peut être annulée dans l'heure suivant sa validation, sous réserve qu'elle n'ait pas encore été traitée ou expédiée.

Retours

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande, à condition que les articles soient retournés dans leur état d'origine, non utilisés et accompagnés de leur emballage d'origine.

Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut avéré.

Remboursements

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat après réception et vérification du produit retourné.

Le traitement du remboursement intervient généralement sous 7 jours ouvrés après validation du retour.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

Suggestions et commentaires

Toute suggestion, idée ou recommandation transmise à KOLVOR pourra être utilisée librement dans le cadre de l'amélioration de nos produits, services ou contenus, sans obligation de compensation.

Livraison

La livraison standard est offerte pour toute commande expédiée en France métropolitaine.

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés puis livrées sous 4 à 7 jours ouvrés selon la destination.

Chaque commande bénéficie d'un suivi permettant de connaître l'avancement de la livraison.

Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet tiers.

KOLVOR ne peut être tenu responsable du contenu, des services ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes. L'utilisation de ces sites relève de la seule responsabilité de l'utilisateur.

Cookies

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Des services tiers utilisés sur notre site peuvent également déposer des cookies conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

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Modification des conditions

KOLVOR se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment afin de les adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette section afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Contact

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, notre équipe de support est disponible pour vous assister:

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